Главная » Я мама » Как избежать конфликта — на работе с коллегами, в семье, с родителями, с начальником, в коллективе

Как избежать конфликта — на работе с коллегами, в семье, с родителями, с начальником, в коллективе

Эффективные способы избежать конфликтов в различной среде

В статье приводятся общие рекомендации, как избежать конфликта. Рассмотрены основные особенности по недопущению конфликтных ситуаций в различных сферах: на работе, в семье, на улице. Даются рекомендации по противостоянию провокации конфликта.

В психологической науке рассмотрение специфики конфликтных явлений и процессов сориентировано на конструктивный подход. Это не означает, что конфликт не воспринимается как проблема. Скорее, ему просто дается особая характеристика как специфической деятельности в ходе взаимодействия индивидов, когда их разделяют противоречия и разница в интересах, целях, мотивах и намерениях.

Личностные причины и предпосылки конфликта могут быть сгруппированы по таким показателям:

  1. Базовые поведенческие характеристики – какое именно поведение доминирует с точки зрения психологических проявлений человека. Здесь и общие цели человека, его потребности, также – мотивирующие составляющие (что важно для человека, на что направляет свое особое внимание),
  2. Характерологические особенности и типология личности. Люди могут отличаться в сторону большей или меньшей личностной конфликтности в зависимости от психологических свойств. К ним можно отнести индивидуальные психологические и психофизиологические показатели людей, которые проявляются в самооценке, особенностях темперамента, в способе реагирования на действия и слова других.
  3. Необъективное оценивание и восприятие окружающей человека действительности. Занижение или завышение оценки личностных качеств окружающих или своих собственных может порождать многочисленные недоразумения, противоречия и сложности общения.
  4. Поведенческий стиль. В результате социализации, человек приобретает собственную манеру поведения, которая отображает привычки человека, его культурный уровень, особенности коммуникации с другими, эмоциональную нагрузку во время процесса коммуникации.
  5. Этические приоритеты и ценности. Одним из основных регуляторов людского общения являются нормы этики, в которых на практике отображаются подходы человека к добру и злу, справедливости и предвзятости, правильности или пагубности поступков. При общении с другими, каждый индивид осознанно или стихийно опирается на эти представления и чувствителен к их нарушениям.

Недопущение или предотвращение конфликта – особый вид деятельности, включающий в себя комплексное воздействие на коммуникативную ситуацию.

Характер подобной деятельности довольно разнонаправленный – начиная с общей работы в коллективе по поводу адекватного взаимодействия и организации деятельности, заканчивая индивидуальной работы каждого над собой.

Основываться нужно на функциональных обязанностях персонала:

  • где существует пересечение функций;
  • где они вступают в противоречия, дублируются или, наоборот, вовсе не охвачены организационными действиями.

Как избежать конфликта - на работе с коллегами, в семье, с родителями, с начальником, в коллективе

Разрабатываются или анализируются уже имеющиеся в наличии общие правила поведения сотрудников на рабочем месте:

  • учитывают ли эти правила скрытые острые углы общения или же возможные разногласия;
  • соблюдаются ли на практике или существуют лишь в теории.

С ними конфликты иногда возникают из ничего. В группе коллег общение с некоторыми окружающими может просто вызывать дискомфорт в силу самых разнообразных причин.

Важно отыскать удачную (оптимальную) линию поведения. Здесь необходимо разграничивать ситуации, когда общения с конфронтацией просто не избежать, со случаями, где усугубление ситуации нежелательно.

Вот те рекомендации, которые подскажут конструктивную линию поведения:

  • разграничения: значительные отрицательные эмоции и продуктивные отношения с коллегами всегда не совпадают, их нужно контролировать и разъединять;
  • формализация: раздражающий окружающих сотрудник будет более адекватно восприниматься, если взаимодействие с ним будет формальное – с четкими правилами и алгоритмами;
  • участие третьей стороны: если к урегулированию разногласий привлекается руководитель, необходима объективность в оценке ситуации и аргументы в поддержку той или иной позиции по налаживанию конструктивного взаимодействия;
  • ошибки: их допускает любой человек, потому возникает дилемма, нужно ли ошибки признавать или следует уйти в глухую защиту – в случае конфликта просто необходимо осознать собственную неправоту, ведь это право сильного и основа недопущения противоборств различного порядка;
  • с друзьями на работе нужно быть внимательными: иногда ничего так не портит дружбу, как совместная деятельность – разница в оплате, неравномерное распределение в поручениях, ресурсы и их раздача;
  • затяжной прыжок: если возникает малейшее напряжение в коммуникации с коллегами, не следует тянуть с реакцией – важно вовремя осуществить попытку все разъяснить, исправить и наладить.

А ты знаешь, в каком случае конфликты могут приносить пользу? Читай далее.

Памятка по общению с руководителем для недопущения разногласий:

  • контроль голоса: повышенные тона недопустимы, лучше инициировать спокойное, всестороннее обсуждение возникших недоразумений; пререкаться также не следует – более конструктивно выслушать начальника, дождаться паузы и корректно изложить свой вариант;
  • свидетели и третьи лица: недоразумения не должны выясняться в присутствии других коллег – в противном случае авторитет будет снижаться у обоих оппонентов, будут возникать сплетни, злословия и кривотолки, а за ними – еще большие разлады;
  • общение – только по делу: не следует мозолить глаза начальству, бегать за разъяснением и согласованием каждой мелкой детали деятельности, круг обязанностей должен предполагать самостоятельность в принятии решений, некоторые затруднительные ситуации, где ответственность возлагается на руководителя, очерчиваются отдельно;
  • шеф – тоже человек: за названием должности всегда существует не просто штатная единица, а личность со своими характеристиками, слабостями и сильными сторонами – если это учитывается в ходе коммуникации, возникает меньше несогласованных позиций;
  • ценности организации – основа всего: если их не принять, как значимые для себя самого, обязательно будут возникать неурядицы, споры и разлады с руководством.

Споры и разногласия с близкими людьми случаются нередко. Разница в подходах к ситуации, в оценках тех или иных событий, восприятии традиций и привычек неизменно влекут за собой ссоры, противостояния и стычки.

Что предпринять, чтобы избежать подобного? Несколько общих правил:

  1. Создание адекватных отношений. Особенности характера или темперамента члена семьи должны учитываться и терпимо восприниматься.
  2. Взаимные уступки. Чтобы что-то получить, нужно чем-то пожертвовать, необходимо уметь договариваться и идти навстречу оппоненту.
  3. Здесь и теперь. Прошлое нужно оставлять за пределами настоящего и не тянуть обиды за собой. Если же проблема возникает в данную минуту, и решать ее нужно именно сейчас, с учетом теперешних особенностей.

Поведение родителей иногда является запускающим механизмом, при котором детям хочется проявить свою конфликтную сторону.

Несколько нюансов, учет которых уменьшит количество ссор:

  • раздражаться нерезультативно: ребенок должен сам для себя осознать, что его нервная реакция на замечания родителей приводит лишь к ухудшению отношений – гораздо продуктивнее спокойно выслушать старших и попробовать объяснить свою позицию, ее обоснованность;
  • взвешивание ситуации: ребенку следует задуматься, чего он хочет на самом деле – отстоять себя в любом случае или сохранить позитивность отношений с родителями, чего хотят родители – позитивных изменений или покушаются на личностную свободу; следствием такого анализа должно быть оптимальное конструктивное поведение по отношению к старшим;
  • творчество: иногда очень полезно попытаться взглянуть на ситуацию с другой, не традиционной стороны, ребенок может предложить, например, поменяться с родителями местами – подобные эксперименты создадут лучшие условия для взаимопонимания;
  • внимание: иногда для недопущения разладов с родителями нужно просто уделить им и их переживаниям больше внимания, порой достаточно просто подойти поближе и проявить заботу или улыбнуться;
  • посредник: для недопущения конфликта с родителями ребенок может воспользоваться помощью других родственников (старших братьев/сестер, бабушек/дедушек, тети/дяди) – они выступят связующим звеном между оппонентами, помогут интегрировать позиции спорщиков.

Супружеские конфликты специфичны. Их характеризует несовпадение, обусловленное полом супругов и ролевыми различиями в семье.

Чтобы избежать разладов, следует помнить:

  • ценность спутника как личности;
  • провокации – не лучший способ мирного сосуществования;
  • всегда следует договариваться о распределении обязанностей и ответственности в паре заранее;
  • проявлять снисходительность и понимание к слабостям партнера;
  • суверенитет и его границы должны не только осознаваться супругами, но и не нарушаться.

Противоречие с родителями проявляется как конфликт поколений. Важно соблюдать относительную автономность каждого – как ребенка, так и родителя. Дети очень чувствительны: когда нарушено их личностное пространство – тогда предъявляются претензии к родителям.

Как избежать конфликта - на работе с коллегами, в семье, с родителями, с начальником, в коллективе

Упрямство, когда ребенок настаивает на своем (покупке игрушек, сладостей и т.п.), приводит к непослушанию и разладу между поколениями. Здесь важно не доводить до подобного и вовремя налаживать взаимоотношения.

  1. Совместный досуг, когда интересно и детям, и родителям, помогает уменьшить возможные противостояния.
  2. Нельзя ограничивать свободу ребенка – совершая ошибки, он сможет многому научиться и не допускать их в будущем.

По поводу обиды: дети часто не понимают причину наказаний и запретов родителей и реагируют обидой как защитной формой поведения. Тут следует пояснить подобную позицию родителей адекватным ребенку языком и понятными ему примерами.

Также, с целью предотвращения разладов, нужно формировать у ребенка стойкое представление о надлежащем поведении, эталоне хорошего:

  1. Для недопущения конфликтов с младшим поколением эффективно запасаться терпением. Именно оно будет подчеркивать объективность родителей и обоснованность их позиции.
  2. Юмор – также незаменимый помощник. Если превращать напряжение в улыбку, до несогласия и спора вряд ли дойдет.
  3. Это же касается искренности, внимания и простоты человеческих отношений – формируя подобное при взаимодействии с детьми, родители максимально уменьшат упрямство, обиды и агрессию детей.

В чем заключается суть конфликта поколений? Читай статью.

О нравственных конфликтах и способах их разрешения читай здесь.

Уличные неурядицы и недоразумения чаще неожиданны и спонтанны. Чтобы к ним подготовиться, необходимо оценивать при взаимодействии с людьми:

  • их адекватность;
  • особенности пространства (открытое или закрытое; безлюдное или многолюдное);
  • особенности времени (темное, светлое время суток, утро, день или вечер);
  • специфику ситуации (причины неурядиц, кто виновник, какие интересы).

С людьми, которые пытаются спровоцировать на конфликтные действия можно также найти оптимальную линию поведения.

Если, например, в транспорте достоинство человека пытаются унизить, следует реагировать добродушно и спокойно, а внутренне – снисходительно. Чаще подобным занимаются неуверенные в себе люди, пытающиеся подобным образом (выводя человека из равновесия) компенсировать собственные внутренние проблемы.

Ситуации помогут вопросы спокойным тоном и уравновешенный тембр голоса. Цель – узнать, что же именно способствовало раздражению провокатора?

Вежливость – фундамент безопасности. На хамство не следует реагировать еще большей руганью. Грубость, желание доказать свою правоту вызовут лишь большее противостояние.

Выделим общее. Для того, чтобы избежать конфликтного взаимодействия, необходимо:

  • четко понимать закономерности зарождения конфликта и его предпосылки;
  • учитывать факторы, способствующие эскалации и усугублению конфликта;
  • обладать умением применять на практике способы недопущения и профилактики недоразумений в общении, несогласованности позиций людей.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus или Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

О admin

x

Check Also

Взрослые дети не хотят общаться со мной! В чём причина и что нужно делать?

Взрослые дети не хотят общаться со мной! В чём причина и что нужно делать? Вопрос актуальный для многих родителей (вопрос от Татьяны, читательницы нашего блога). Действительно часто бывает так, что ...

Здоровье, законы, консультации юриста, отношения, диеты, дети, магия, банки, кредиты, микрозаймы и др

Prelest-moya.ru : Здоровье, законы, консультации юриста, отношения, диеты, дети, магия, банки, кредиты, микрозаймы и др Как самостоятельно снять отворот Отвороты можно снять В тех случаях, когда гармонию супружеской жиз. Талисманы ...

Почему дети обманывают

Как же неприятно родителям, когда их дети начинают врать. А врут дети в любом возрасте, но чаще всего в раннем. И именно тогда у родителей появляется страх, что это войдёт ...

Пословицы и поговорки о весне — Эти Дети! Cайт для родителей!

Пословица это мудрость, проверенная веками. На протяжении долгих лет наши предки изучали природу, ее поведение и особенности, после чего и рождались пословицы и поговорки. Каждая из них открывает нам тайну ...

Дети говорят о сексе

— А что они делают? Муж, не отрываясь от экрана: Сын вдумчиво, тоже не отрываясь: — Им же жениться надо. — Ну почему, необязательно, можно и так потанцевать. — Не ...

10 причин, по которым выросшие дети ненавидят своих родителей

10 причин, по которым выросшие дети ненавидят своих родителей Анализируя последние исследования и достоверные опросы, можно выделить 10 главных причин: 1. Вы твёрдо убеждены, что вы всегда правы. У родителей ...

Что собирали советские дети

Советским детям неведомо было понятие скука. Родители всегда находили разные занятия. После школы и обеда всякие различные кружки, спортивные секции или уроки в музыкальной школе. А если уж выпадала свободная ...

Почему дети кусаются и как справиться с этой проблемой

Почему дети кусаются и как справиться с этой проблемой? Не всегда кусака непременно означает агрессор. Почему же дети кусаются и как справиться с этой проблемой? Часто ко мне на прием ...

Маленький ребёнок кусается, что делать? Почему дети кусаются?

Маленький ребёнок кусается, что делать? Почему дети кусаются? Что делать, если маленький ребёнок кусается и как ого отучить от этого? Кусаться могут дети и в полгода и в год и ...

Сайт обо всем

Цвет и дети — Цвет в нашей жизни (М

это может вам помочь Как можно увеличить губы? Пухлые губы придают чувственность женскому образу Цвет — это яркая сторона детства. Дети любят цвет, реагируют на него, играют и увлекаются им. ...

Деревня и дети, Из города в деревню

Жизнь в деревне для горожан, хозяйство, животные, огород Каждая городская семья с ребёнком, которая собирается переехать жить в деревню, хочет, что бы их чадо росло в здоровой и чистой среде ...

Гиперактивные дети, Моя газета

Ну вот опять!… Опять звонили со школы/садика, опять подрался (варианты: отказался выполнять задание, весь урок смотрел в окно, отпросился в уборную и вернулся к следующему уроку, и т.д.). К сожалению, ...

Кто такие гиперактивные дети, главные симптомы и признаки

Кто такой гиперактивный ребёнок, каковы симптомы гиперактивности? Батарейка, ураган, вечный двигатель… Какими эпитетами только не наделяют родители своих очень активных чадушек. Все слышали диагноз гиперактивный ребёнок, но что это означает, ...

Гиперактивные дети

Электронный журнал Экстернат.РФ, cоциальная сеть для учителей, путеводитель по образовательным учреждениям, новости образования Главная Публикации в журнале Коррекционная педагогика Гиперактивные дети Кононова Анна Борисовна, высшая категория; Юн Татьяна Юрьевна, высшая ...

Дети вундеркинды и их трагические, страшные судьбы, Три чёрных дня твоей жизни

Так проходит земная слава Природа – эта выдумщица постоянно экспериментирует в своем стремлении сделать вид Homo Sapiens более совершенным, и в дело идут все мыслимые и немыслимые приемы. Жертвы этих ...

Для всей семьи: Здоровье, отношения, диеты, дети, магия, семья и др

Для всей семьи dom2z.ru: Здоровье, отношения, диеты, дети, магия, семья и др. Наклейки на телефон: виниловые или своими руками! Выбирай! Тебе надоел скучный вид телефона и хочется сделать его более ...

Как развестись с женой, если есть несовершеннолетние дети

Развод с женой при наличии несовершеннолетних детей Развод семейной пары, не имеющей детей или имеющей совершеннолетних детей, при отсутствии имущественных претензий и разногласий проходит достаточно просто и быстро через органы ...

Дети боятся лечить зубы у стоматолога

Ранее, визит к стоматологу был сродни средневековой пытке: морально устаревшие бормашины, разнообразные по форме щипцы и несовершенные обезболивающие препараты делали простейшую стоматологическую манипуляцию невыносимо больной. Об этих муках хорошо помнят ...

Что делать, если ребёнок врёт? Почему дети лгут?

Воспитание детей в семье. Что делать, если ребёнок врёт? Почему дети лгут? И врут ли дети в счастливых семьях? Богатая детская фантазия — явление, отнюдь, не редкое и, как правило, ...

Детские страхи: чего боятся дети в возрасте от 1 до 3 лет?

Детские страхи: чего боятся дети в возрасте от 1 до 3 лет? Детский психолог Елена Макаренко расскажет, чего больше всего боятся детки в возрасте до трех лет. Удивительно, но страхи ...

NEBOLEI, Что такое ревность и как с ней бороться Не болей: медицинские новости, профилактика болезней, лечение, психология, красота, медицинский справочник, народная медицина, здоровье, семья, дети, аптеки, питание, санатории, поликлиники, соционика, любовь, дерматолог, стоматолог, терапевт, пансионаты, диспансеры

Вряд ли найдется человек, которому не приходилось бы хоть раз в жизни переживать ревность. Это чувство сильное, далеко не всегда контролируемое и, как правило, сопровождается неприятными переживаниями. Откуда берется ревность, ...

Рейтинг@Mail.ru